Ai nevoie de mai multe informații despre livrarea produselor?

   Specialiștii Papioane.ro sunt pregatiți să-ți raspundă la orice intrebare.

   Ne poti contacta telefonic la 0771498958, prin CHAT sau prin email la office@papioane.ro și noi ne ocupăm de restul!

Cum sunt livrate produsele comandate și în cât timp?

1. Livrarea prin Curier Rapid:

    Comenzile efectuate și confirmate zilnic până la ora 16.00 sunt expediate în aceeași zi și ajung la dumneavoastră în maxim 24 de ore(de obicei a doua zi).

    Comenzile efectuate după ora 16.00 sunt confirmate și expediate a doua zi.

    Transportul este GRATUIT pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 100 lei.

    Pentru comenzile cu valoare mai mică de 100 lei, costul livrarii coletelor este: prin curier rapid: 15 lei pentru București, 20 lei pentru restul țării(în rețeaua FanCourier).

    Livrarea coletelor se face prin: FanCourier.

  Află mai multe despre modalitățile de plată.

  Specialiștii Papioane.ro sunt pregatiți să raspundă la orice intrebare.

  Ne poti contacta telefonic la 0771498958, prin CHAT sau prin email la office@papioane.ro si noi ne ocupăm de restul!

Modalitați de plată de care beneficiezi:

1. Plata comenzilor în Sistem Ramburs.

    Valoarea comenzii este achitată curierului la primirea coletului.

2. Plata prin ordin de plată.

    Comanda efectuată se poate plăti de la orice bancă la care aveți cont deschis(cont curent sau card), inclusiv prin Mobile Banking sau Internet Banking.

    Informațiile necesare pentru efectuarea unui ordin de plată sunt:

    Nume firmă: SC Smart Fox Concept SRL

    Cont IBAN deschis la Unicredit Tiriac Bank: RO12BACX0000000661511001

    Cont IBAN deschis la Libra Bank: RO02BREL0002000935390100

    Cod unic înregistrare: 28983644

    Expedierea produselor se face în acest caz după confirmarea plății care poate dura până la 24 ore.

3. Depunere numerar în cont.

    Depunerea de numerar se poate face la orice sucursală Unicredit Tiriac Bank sau Libra Bank în urmatoarele conturi:

    Nume firmă: SC Smart Fox Concept SRL

    Cont IBAN deschis la Unicredit Tiriac Bank: RO12BACX0000000661511001

    Cont IBAN deschis la Libra Bank: RO02BREL0002000935390100

    Cod unic înregistrare: 28983644

    Expedierea produselor se face în acest caz după procesarea și confirmarea plății care se face imediat.

4. Plata online cu cardul

   Contravaloarea comenzii plasate poate fi achitată cu orice card Visa sau Mastercard, în condiții de sigurantă maximă și cu comision 0 prin procesatorul de plăți online LibraPay de la LibraBank Romania.

   Nu se percep comisioane suplimentare pentru tranzacțiile efectuate.

  Vrei sa afli mai multe informatii despre returnarea produselor?

  Specialistii Papioane.ro sunt pregatiti sa raspunda la orice intrebare.

  Ne poti contacta telefonic la 0771498958, prin CHAT sau prin email la office@papioane.ro si noi ne ocupam de restul!

Returnarea produselor.

 Conditii de returnare:

  In cazul in care produsul comandat nu este conform asteptarilor dumneavoastra, va oferim posibilitatea de a-l returna. Clientii Papioane.ro pot returna produsele indiferent de motivele invocate sau chiar fara a invoca vreun motiv.

  In acest sens, va punem la dispozitie doua variante de solutionare:

  1. Inlocuirea produsului cu un altul similar sau diferit;

  2. Returnarea contravalorii acestuia;

  Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare ale produsului, acesta trebuie returnat in starea in care a fost primit de catre client, cu toate accesoriile acestuia si ambalajul initial.

  Modalitati de returnare:

  Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur. Produsele pot fi returnate personal, gratuit, la sediul nostru din Bucuresti, Sector 5, Intrarea Vrabiei 15-17, parter, ap.10, cod postal 050372. Papioane.ro nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.

  Adresa la care se pot trimite coletele:

  Destinatar: SC Smart Fox Concept SRL

  Adresa sediu: Bucuresti, Intrarea Vrabiei 15-17(Soseaua Giurgiului), parter - sediu inchis temporar

  Imediat dupa receptionarea coletului la sediul nostru, clientul expeditor va fi contactat de un reprezentant Papioane.ro pentru a stabili detaliile privind returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia.

  Returnarea contravalorii produsului.

  Returnarea contravalorii produsului se va face de catre Papioane.ro prin una dintre modalitatile de mai jos:

  1. Virament bancar din contul Papioane.ro in contul clientului(tranzactia se proceseaza in aproximativ 24 ore).

  2. Mandat postal, operatiune efectuata prin Posta Romana, la adresa clientului(3-5 zile lucratoare)

  3. Refund pe cardul clientului de pe care a fost efectuata plata initiala(valabil in cazul comenzilor achitate cu cardul)