Termeni si conditii

Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului Papioane.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Smart Shine Solutions SRL si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Produsele si serviciile oferite de SC Smart ShineSRL pe site-ul Papioane.ro si politica de preturi
Smart Shine Solutions SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul Papioane.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si alte documente necesare, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Smart Shine Solutions SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului sau in stocul propriu.
Preturile sunt actualizate zilnic si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari Smart Shine Solutions SRL in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

Smart Shine Solutions SRL nu ofera nici o garantie referitoare la functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia Smart Shine Solutions SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Continutul Papioane.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborarand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, Smart Shine Solutions SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul papioane.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia.

Plata produselor
Plata produselor comandate de pe site-ul Papioane.ro se poate efectua la livrarea produselor de catre curier(ramburs) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre societatea noastra la adresa de e-mail office@papioane.ro. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Smart Shine Solutions SRL.

Livrarea produselor
Livrarea produselor se face oriunde in tara(Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid sau prin intermediul Postei Romane.

Produsele comandate sunt expediate la adresa specificata in comanda in termen de 1-7 zile lucratoare de la efectuarea comenzii.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea avizului cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda sa.

Informatii despre RETURUL produselor cumparate

Clientul poate denunta unilateral contractul cu Smart Shine Solutions SRL fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile(cf. ord. 34/2014),  numai in scris si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile.

Astfel, produsele cumparate de pe papioane.ro pot fi returnate conform legii, in 14 zile de la primirea lor prin curier.

Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic sau pe email(office@papioane.ro) intentia de a returna un produs/mai multe produse.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Produsul va fi returnat in conditii bune, neutilizat si nezgariat. In caz contrar ele pot fi reexpediate clientului.

De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, pete, etc. Puteti face returul prin orice firma de curierat (inclusiv Posta Romana), dar va recomandam pentru o mai buna desfasurare a procedurii de retur sa utilizati servicii de curierat. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.

Produsele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv. 

Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dupa factura, certificat de garantie(dacă este cazul), si formular de retur.

Smart Shine Solutions SRL va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 zile de la data primirii returului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost achizitionate de la sediul Papioane.ro sau transportate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului. Din motive de igiena, produsele din categoria lenjerie nu se pot returna. Aceste conditii se aplica persoanelor fizice.

Transport
Produsele selectate sunt expediate la adresa specificata in comanda in termen de 1-7 zile lucratoare de la efectuarea comenzii.

Garantie
Produsele din categoria textile beneficiaza de garantie 30 de zile. Celelalte produse beneficiaza de garantia oferita de distribuitorul pe Romania.
 

Pentru orice solicitari privind retururile de produse va rugam sa ne contactati la 0771289684