PESTE 18.500 de CLIENTI MULTUMITI*

COMANDA TELEFONIC*: 0734616582

TRANSPORT GRATUIT la comenzi mai mari de 100 lei

DESCHIDERE COLET LA LIVRARE*

PAPIOANE PERSONALIZATE LA COMANDA*

RETUR GRATUIT 14 ZILE*

Returul produselor

Returnarea produselor.

 

 Conditii de returnare:

 

  In cazul in care produsul comandat nu este conform asteptarilor dumneavoastra, va oferim posibilitatea de a-l returna. Clientii Papioane.ro(persoanele fizice) pot returna produsele indiferent de motivele invocate sau chiar fara a invoca vreun motiv in termen de 14 zile de la primirea lor.

  In acest sens, va punem la dispozitie doua variante de solutionare:

  1. Inlocuirea produsului cu un altul similar sau diferit;

  2. Returnarea contravalorii acestuia;

  Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare ale produsului, acesta trebuie returnat in starea in care a fost primit de catre client, cu toate accesoriile acestuia.

 

  Modalitati de returnare:

 

  Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur. Produsele pot fi returnate personal, gratuit, la sediul nostru din Bucuresti, Intrarea Vrabiei 15-17(Soseaua Giurgiului), parter, ap.10. Papioane.ro nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.

 

  Adresa la care se pot trimite coletele:

 

  Destinatar: SC Smart Fox Concept SRL

  Adresa sediu: Bucuresti, Intrarea Vrabiei 15-17(Soseaua Giurgiului), parter, ap.10.

  Imediat dupa receptionarea coletului la sediul nostru, clientul expeditor va fi contactat de un reprezentant Papioane.ro pentru a stabili detaliile privind returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia.

 

  Returnarea contravalorii produsului.

 

  Returnarea contravalorii produsului se va face de catre Papioane.ro prin una dintre modalitatile de mai jos:

 

  1. Virament bancar din contul Papioane.ro in contul clientului in maxim 30 de zile(tranzactia se proceseaza in aproximativ 24 ore).

  2. Mandat postal, operatiune efectuata prin Posta Romana, la adresa clientului(3-5 zile lucratoare)

  3. Refund pe cardul clientului de pe care a fost efectuata plata initiala(valabil in cazul comenzilor achitate cu cardul)

 

  Pentru a ne anunta intentia dumneavoastra de returnare produse va rugam sa completati formularul de returnare produse.