Returul produselor

Returnarea produselor.

 Conditii de returnare:

In cazul in care produsul comandat nu este conform asteptarilor dumneavoastra, va oferim posibilitatea de a-l returna. Clientii Papioane.ro(persoanele fizice) pot returna produsele indiferent de motivele invocate sau chiar fara a invoca vreun motiv in termen de 14 zile de la primirea lor (inclusiv ziua livrarii). Produsele la comanda, care nu se regasesc pe site, nu pot face obiectul returnarii. 

  In acest sens, va punem la dispozitie doua variante de solutionare:

  1. Inlocuirea produsului cu un altul similar sau diferit;

  2. Returnarea contravalorii acestuia;

  Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare ale produsului, acesta trebuie returnat in starea in care a fost primit de catre client, cu toate accesoriile acestuia.

  Modalitati de returnare:

  Modalitatea de returnare/schimb a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur/schimb. 

  Adresa la care se pot trimite coletele:

  Destinatar: Smart Fit  Solutions Srl

  Adresa sediu: Bucuresti, Sector 4, Aleea Ucea nr.4 bloc P4/III

  Imediat dupa receptionarea coletului la sediul nostru, clientul expeditor va fi contactat de un reprezentant Papioane.ro pentru a stabili detaliile privind returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia.

  Nu se primesc colete cu ramburs și vă rugăm nu trimiteți coletele fără a discuta în prealabil cu reprezentanții papioane.ro

  Returnarea contravalorii produsului.

  Returnarea contravalorii produsului se va face de catre Papioane.ro prin una dintre modalitatile de mai jos:

  1. Virament bancar din contul Papioane.ro in contul clientului in maxim 30 de zile(tranzactia se proceseaza in aproximativ 24 ore).

  2. Refund pe cardul clientului de pe care a fost efectuata plata initiala(valabil in cazul comenzilor achitate cu cardul)

  Pentru a ne anunta intentia dumneavoastra de returnare produse va rugam sa completati formularul de returnare produse.